Widerrufsrecht
✅ Klar Schlaf – Rückgabe & Widerruf
💬 Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Klar Schlaf. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie zwei Möglichkeiten zur Rückgabe:
📅 1. Freiwillige Rückgabegarantie (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an – unter folgenden Voraussetzungen:
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Die Ware ist ungeöffnet, unbenutzt und im neuwertigen Zustand
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Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung (Vakuumversiegelung unversehrt)
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Die Rückgabe wird vorher per E-Mail bei uns angemeldet
⚠️ Wichtig:
Unsere Kissen zählen zu Hygieneartikeln. Sobald die Vakuumverpackung geöffnet wurde, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
🚚 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen.
In Einzelfällen (z. B. bei beschädigter Ware oder Produktionsfehlern) können wir freiwillig ein Rücksendeetikett bereitstellen.
🔁 So läuft die Rückgabe ab:
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Per E-Mail anmelden:
Schreiben Sie an kontakt@klarschlaf.de mit:
– Ihrem Namen
– Ihrer Bestellnummer
– dem Rücksendegrund
– (Optional: Foto vom Artikel)
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Antwort abwarten:
Wir prüfen die Anfrage und senden Ihnen alle Rücksendeinformationen.
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Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
🔒 2. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabegarantie haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
⚠️ Ausgenommen sind Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.